Auto‑exclusion

Jeu Responsable et Auto‑exclusion

Pourquoi le jeu responsable est important

L’Autorité nationale des jeux (ANJ) met en place des dispositifs de jeu responsable afin de protéger les utilisateurs et garantir une pratique sûre et encadrée des jeux d’argent et de hasard. L’auto‑exclusion est l’un des outils les plus efficaces pour prévenir les comportements problématiques et réduire les risques liés au jeu excessif.

Qu’est-ce que l’auto‑exclusion ?

L’auto‑exclusion permet à toute personne majeure de demander volontairement à être exclue des jeux pour une durée minimale de trois ans. Elle s’applique à toutes les plateformes de jeux en ligne régulées ainsi qu’aux établissements terrestres autorisés en France. Pendant cette période :

Aucun compte ne peut être créé ni utilisé
L’accès aux services de jeu est automatiquement bloqué
Les limites de dépôt ou de mise sont renforcées pour protéger l’utilisateur

Comment activer l’auto‑exclusion

Le processus nécessite :

Fournir des informations personnelles pour vérifier l’identité
Soumettre la demande via la plateforme dédiée de l’ANJ
Attendre la validation de l’exclusion, généralement effective sous quelques jours

À la fin de la période minimale de trois ans, l’exclusion n’est pas levée automatiquement : il faut soumettre une demande spécifique pour rétablir l’accès aux jeux.

Soutien et ressources

L’ANJ recommande également aux utilisateurs de bénéficier des services d’accompagnement et de soutien disponibles :

Écoute et conseils personnalisés
Orientation vers des professionnels spécialisés
Programmes de prévention et d’aide au contrôle de la pratique du jeu

Ces mesures permettent de retrouver un équilibre et de pratiquer le jeu de manière responsable, en toute sécurité et en connaissance de ses limites.

Mesures complémentaires

Pour renforcer la sécurité, l’ANJ encourage l’utilisation de :

Limites de dépôt et de mise
Auto‑exclusion temporaire ou permanente
Conseils et informations sur le jeu responsable

Ces outils contribuent à créer un environnement de jeu sûr, transparent et respectueux pour tous les participants.